METRO GROUP

Partner profesionálů

MAKRO Maloobchodní akademie

Naše vědomosti pro váš úspěch

MAKRO Maloobchodní akademie mě nabila úžasnou energií a také nasměrovala.
Do té doby jsem obchod vedla spíše intuitivně.

Lenka Radicsová
majitelka prodejny v Meziboří u Mostu
Lenka Radicsová


Zákazníkům z řad maloobchodníků nabízíme jedinečnou možnost zvýšení svých prodejů
i konkurenceschopnosti. V MAKRO Maloobchodní akademii se dozvíte, jak lépe a efektivněji vést svůj obchod.

Navyšte své tržby

Zvýšit prodeje a tržby není tak složité – stačí lépe zorganizovat prodejnu, obměnit složení sortimentu a umístit ho tam, kde jej zákazníci nepřehlédnou. Jak na to, vám srozumitelně vysvětlí a předvedou lektoři MAKRO Maloobchodní akademie.

Naučíme váš personál prodávat

Klíčem úspěšného obchodu je také vyškolený personál, který umí komunikovat se zákazníky, kteří se k vám pak budou často a rádi vracet. Přihlaste do MAKRO Maloobchodní akademie nejen sebe, ale i své zaměstnance!

Tři vzdělávací okruhy:

  1. 1

    Moderní prodejna potravin – jak vypadá prodejna, která přitahuje zákazníky
    - Vnější vzhled prodejny – opomíjený základ
    - Znalost zákazníka a správný sortiment – základ úspěchu
    - Široká nabídka čerstvého zboží – dnes již nezbytnost
    - Merchandising – neviditelný prodavač
    - Správné vybavení – komfort pro zákazníka, vyšší obrat pro vás
    - Vzorové prodejny – jak to funguje v praxi

  2. 2

    Jak získat a udržet kvalitní personál
    - Jak najít nové zaměstnance a nesplést se při výběru
    - Řízení personálu prodejny

  3. 3

    Profesionální personál – důvod, aby se zákazníci vraceli právě k vám!
    - Školení určené pro vaše zaměstnance pro naplnění hesla „Náš zákazník, náš pán!“
    - Způsoby komunikace se zákazníkem
    - Úsměv a ochota – nezbytný základ
    - Umění prodat více
    - Řešení a zvládání konfliktních situací

Zaujal vás tento unikátní program?

V případě zájmu o více informací nebo účast v MAKRO Maloobchodní akademii kontaktujte zaměstnance na Pultu služeb partnerům na jednotlivých velkoobchodních střediscích MAKRO.