Informace pro zákazníky ohledně změn v m-objednávce

Vážení zákazníci,
abychom vám mohli do budoucna nabídnout nejen modernější, ale hlavně bezpečnější služby, postupně přecházíme na nové systémy. Tyto nové nástroje zajistí lepší kybernetickou ochranu vašich dat a v budoucnu propojí všechny naše systémy do jednoho ekosystému. Mimo úpravy stávajících systémů, Vám budeme představovat i nové nástroje, například elektronickou fakturu za nákup uskutečněný jak na naší prodejně, tak i přes naší distribuci. Nebo to, že si v budoucnu vystačíte s jedněmi přihlašovacími údaji ke všem naším nástrojům.

Prosíme Vás o trpělivost, protože to bude postupný proces.

V tuto chvíli přecházíme na novou m-objednávku. O tom, že se týká tato změna i Vás, se dozvíte od svého obchodního zástupce, který Vám pomůže se zřízením potřebných přístupů a současně Vám novou m-objednávku představí.

Jestliže jste již byli Vaším obchodním zástupcem osloveni, ale máte stále nějaké dotazy, zde se na ty nejčastější pokusíme odpovědět:

Jak se přihlásit do nové m-objednávky?

Jak na to?

Orientace v novém prostředí

Více informací

Jak vytvořit objednávku v nové m-objednávce?

Více informací

Fakturace

Více informací

Máte další dotazy?

Více informací

Jak se přihlásit do nové m-objednávky?

Do nové m-objednávky se přihlásíte pomocí svého uživatelského účtu na makro.cz. Vyberte příslušnou registraci, doručující obchod a poté klikněte na tlačítko Distribuce v menu webu.

Další možnost, jak se přihlásit je přímo na adrese distribuce.makro.cz.

1. V menu klikněte na možnost „Přepnout účet“

2. Vyberte Vaši distribuční registraci (poznáte ji podle slova „distribuce“)

Orientace v novém prostředí

Nově naleznete např. Oblíbené položky nebo Nákupní seznamy pod novými dlaždicemi na Hlavní stránce nebo pod záložkou Seznamy. Pod záložkou Seznamy také dále najdete seznam Vašich individuálních cen.

Oblíbené položky


Nákupní seznamy

Moje ceny

Jak vytvořit objednávku v nové m-objednávce

  • Maximální počet položek: Jedna objednávka může obsahovat maximálně 500 položek. Pro více položek je nutné vytvořit další objednávku.
  • Změna dne závozu: Den doručení si můžete snadno změnit přímo v nákupním košíku.
  • Rychlá objednávka (CSV): Pro hromadné nahrání položek do košíku můžete využít funkci Nahrát .csv soubor, kterou naleznete v Nákupním košíku. Maximální počet položek pro import je 100.
○ Formát .csv souboru:
▪ Číslo produktu;množství;komentář  ▪ Bez nadpisů sloupců

fakturace

Přecházíme na plně elektronickou fakturaci, abychom vám zjednodušili přístup k dokumentům a zároveň společně šetřili přírodu. Všechny své faktury nyní pohodlně najdete ve svém zákaznickém účtu.

Faktury po splatnosti byste v nové m-objednávce hledali marně. Nyní je naleznete v aplikaci Moje makro.

Máte další dotazy?

Všechny vaše otázky vám zodpoví také váš obchodní zástupce, nebo kolegové na našem call centru na telefonním čísle +420 281 083 083. Call centrum je provozováno ve všední dny od 8:00 do 18:00.